Barbara Bernini

Operations Manager | Coordinamento Fornitori & Esperienze Autentiche

Storia Lavorativa e Successi

• Operations Manager nel settore hospitality (2019-2024), coordinamento di oltre 40 fornitori locali per servizi di property management
• Creazione di una rete curata di partner locali (ristoranti tipici, guide turistiche, artigiani) che ha aumentato del 75% la soddisfazione degli ospiti
• Sviluppo di 25+ esperienze autentiche personalizzate che hanno generato il 40% di recensioni a 5 stelle in più
• Riduzione dei tempi di intervento dei fornitori del 50% attraverso ottimizzazione dei processi e comunicazione efficace
• Gestione operativa di un portfolio di 30+ proprietà con coordinamento quotidiano di pulizie, manutenzioni e servizi extra

Profilo Personale

Professionista appassionata di territorio e culture locali, con 5 anni di esperienza nell’hospitality management. Specializzata nel creare connessioni autentiche tra ospiti e territorio, Barbara coordina una rete selezionata di fornitori di fiducia e trasforma ogni soggiorno in un’esperienza memorabile. La sua capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e di costruire relazioni solide con partner locali garantisce un servizio impeccabile e momenti unici.

Attività

• Coordinamento e gestione della rete di fornitori (pulizie, manutenzioni, servizi aggiuntivi)
• Selezione e cura di partner locali per esperienze autentiche del territorio
• Progettazione di itinerari ed esperienze personalizzate per gli ospiti (degustazioni, tour enogastronomici, visite guidate, attività artigianali)
• Supervisione operativa delle proprietà e gestione delle emergenze
• Creazione di guide personalizzate con consigli locali autentici e poco conosciuti
• Sviluppo di relazioni con ristoranti tipici, produttori locali e artigiani del territorio